喜报!三百山景区游客服务中心荣获“省级巾帼文明岗”称号

在第113个
“三八”国际妇女节来临之际
三百山景区游客服务中心
荣获
“江西省巾帼文明岗”荣誉称号
这是继“赣州市巾帼文明岗”之后
摘取的又一高层级荣誉
三百山景区游客服务中心主要负责景区游客咨询、门票售检、导游讲解、便民服务等工作,是景区旅游的文明形象窗口。工作人员83%都是女性,她们秉承着“游客满意百分百,景区安全百分百,服务质量百分百”的服务理念,用热情的微笑、优质的服务,以女性独有的温柔细致真诚服务来自五湖四海的游客,是三百山景区一道亮丽的风景线。

为更好的服务游客,加强服务理念、规范服务标准,三百山景区游客服务中心通过每天的晨会开展仪容仪表、规范用语、服务技能等培训,帮助员工加深对岗位服务标准规范的熟悉,用最好的状态去迎接每一位游客的到来,为景区营造文明安全、服务规范、温馨和谐的旅游氛围。 在工作中,她们为游客提供热情周到服务的同时,也涌现出了很多拾金不昧、助人为乐的好人好事。自2019年三百山重新开园以来,归还游客手机、钱包、银行卡及身份证等重要物品共计900余件。景区多次接到家属寻人的救助,她们第一时间调查监控,通过广播和现场工作人员的全力寻找,快速找到失散的家属。面对身体不适的游客,她们都能在危急时刻临危不乱的进行处理,赢得了游客的肯定与赞许。 由于景区服务工作的特殊性,每一个法定节假日都是景区最忙最累的时候,本该和家人团圆的日子,她们却风雨无阻,舍小家顾大家,始终坚守在岗位上,以高热情、高水平、高质量的标准,只为每一位游客感受到舒心游览体验,她们在平凡的岗位上书写着景区人的不平凡。
今后,三百山景区将倍加珍惜荣誉,不断提升服务水平和工作质量,用实际行动践行新时代女性的家国情怀和社会责任感,展现巾帼担当,为三百山景区高质量的发展做出贡献!
-The End-

